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雙11快遞物流最新情況：快遞員月薪達1.2萬
發布時間：2016-11-09 11:48:44 點擊量：
經過幾年的大考，快遞行業已基本能從容應對雙11。雙11是一場練兵，也是一場物流升級之戰。
每逢雙11，無論智慧物流、自營物流，還是第三方物流，菜鳥、蘇寧、四通一達紛紛招兵買馬。隨著今年雙11的臨近，種種跡象顯示，今年快遞行業雙11備戰提前觸發。“高薪急聘、包吃住”，一些招聘網站中，快遞崗位的招聘帖被頻頻置頂或者掛上“熱”字簽。
在今年雙十一期間，“智能服務寶”還發布了服務監控系統，幫助快遞公司更好地監控網點運營情況和總體服務情況，菜鳥雙11服務總指揮賽蒙表示：“未來，菜鳥還會在產品賦能、數據賦能、人員賦能幾個方面綜合發力，借助菜鳥大數據及平臺優勢提升全社會的物流客服質量和消費者體驗。”
據悉，這款名為“智能服務寶”的客服產品充分利用了菜鳥的電子面單、小件員軌跡等大數據系統，并植入了機器人[-1.98% 資金 研報]語義識別、時效預測等技術。通過這套系統，快遞公司95%的服務問題都能通過機器人及大數據解決，在節省大量人力成本的同時還提高了2~3倍的服務效能。
依靠這套物流客服平臺，快遞公司協同管理了超過8000家網點，支持近2萬服務人員同時上線，服務接通率躍升至99%以上，比以往雙十一翻了一番。
雙11快遞預計將超過10億件
實際上，對于類似雙11、雙12的電商盛宴，行業內部人士有“物流業的春運大考”、“電商一個節、物流一個坎”等等戲稱，貌似調侃中也透露出行業一年一度會面臨的巨大峰值壓力。
據中國快遞協會基于往年雙11及今年快遞數據推測，今年雙11快遞將會超過10億件，極有可能再次刷新包裹數量紀錄。
國家郵政局、菜鳥網絡前不久聯合公布了針對2016年雙11快遞的備戰情況。據透露，今年全行業將有268萬一線人員投入到雙11快遞服務當中，相較去年增長超過50%，干線車輛增長59%，航空運力增長40%左右。
而據調查，蘇寧物流近來已宣布推出自主研發的指南針后臺處理系統，打造規模浩大的“蘇寧云倉”﹔京東推出無人送貨車﹔菜鳥聯盟持續升級智能分單，推動聚單直發等產品使用，同時表示快遞員APP將在今年雙11期間大規模應用。除此之外，信息顯示一些快遞企業還將在今年雙11期間加大機器自動分揀的應用范圍，力爭盡可能最大限度地緩解高峰壓力。
廣州日報訊“雙十一”即將來到，市民在“剁手”的同時最怕遇到快遞神奇失蹤的煩心事，萬一遇到這種情況應該怎么追蹤維權？按照規定寄送快遞必須實名，可如果個人信息泄露怎么辦？昨日上午，廣東省郵政管理局（以下簡稱“省郵政局”）上線廣東民聲熱線直播室，為快遞業務中出現的各種疑難雜癥把脈支招。針對多名市民反映快遞丟失后被“踢皮球”的遭遇，省郵政局相關負責人表示，市民可通過電話、微信等多個渠道進行申訴，以維護自己的合法權益。
面對即將到來的“雙十一”快遞狂潮，省郵政局提醒，市民網購時應盡量保存好相關的單據，一旦發生快遞丟失糾紛，可及時保存好證據為自己維權。
每逢雙11，無論智慧物流、自營物流，還是第三方物流，菜鳥、蘇寧、四通一達紛紛招兵買馬。隨著今年雙11的臨近，種種跡象顯示，今年快遞行業雙11備戰提前觸發。“高薪急聘、包吃住”，一些招聘網站中，快遞崗位的招聘帖被頻頻置頂或者掛上“熱”字簽。
在今年雙十一期間，“智能服務寶”還發布了服務監控系統，幫助快遞公司更好地監控網點運營情況和總體服務情況，菜鳥雙11服務總指揮賽蒙表示：“未來，菜鳥還會在產品賦能、數據賦能、人員賦能幾個方面綜合發力，借助菜鳥大數據及平臺優勢提升全社會的物流客服質量和消費者體驗。”
據悉，這款名為“智能服務寶”的客服產品充分利用了菜鳥的電子面單、小件員軌跡等大數據系統，并植入了機器人[-1.98% 資金 研報]語義識別、時效預測等技術。通過這套系統，快遞公司95%的服務問題都能通過機器人及大數據解決，在節省大量人力成本的同時還提高了2~3倍的服務效能。
依靠這套物流客服平臺，快遞公司協同管理了超過8000家網點，支持近2萬服務人員同時上線，服務接通率躍升至99%以上，比以往雙十一翻了一番。
雙11快遞預計將超過10億件
實際上，對于類似雙11、雙12的電商盛宴，行業內部人士有“物流業的春運大考”、“電商一個節、物流一個坎”等等戲稱，貌似調侃中也透露出行業一年一度會面臨的巨大峰值壓力。
據中國快遞協會基于往年雙11及今年快遞數據推測，今年雙11快遞將會超過10億件，極有可能再次刷新包裹數量紀錄。
國家郵政局、菜鳥網絡前不久聯合公布了針對2016年雙11快遞的備戰情況。據透露，今年全行業將有268萬一線人員投入到雙11快遞服務當中，相較去年增長超過50%，干線車輛增長59%，航空運力增長40%左右。
而據調查，蘇寧物流近來已宣布推出自主研發的指南針后臺處理系統，打造規模浩大的“蘇寧云倉”﹔京東推出無人送貨車﹔菜鳥聯盟持續升級智能分單，推動聚單直發等產品使用，同時表示快遞員APP將在今年雙11期間大規模應用。除此之外，信息顯示一些快遞企業還將在今年雙11期間加大機器自動分揀的應用范圍，力爭盡可能最大限度地緩解高峰壓力。
廣州日報訊“雙十一”即將來到，市民在“剁手”的同時最怕遇到快遞神奇失蹤的煩心事，萬一遇到這種情況應該怎么追蹤維權？按照規定寄送快遞必須實名，可如果個人信息泄露怎么辦？昨日上午，廣東省郵政管理局（以下簡稱“省郵政局”）上線廣東民聲熱線直播室，為快遞業務中出現的各種疑難雜癥把脈支招。針對多名市民反映快遞丟失后被“踢皮球”的遭遇，省郵政局相關負責人表示，市民可通過電話、微信等多個渠道進行申訴，以維護自己的合法權益。
面對即將到來的“雙十一”快遞狂潮，省郵政局提醒，市民網購時應盡量保存好相關的單據，一旦發生快遞丟失糾紛，可及時保存好證據為自己維權。
