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阿里巴巴旗下“良無限”平臺首次推出全供應鏈商品,即從定制化生產、質量監控、統一倉儲物流管理、售后服務等多環節全方位深度服務,為用戶提供全面實現放心購物的體驗。
阿里巴巴旗下B2C交易平臺無名良品8月正式更名為良無限,其質量認證體系亦實現全面升級。升級改版后的良無限(測試版),嚴把商家上架每一款商品質量關,將為消費者提供更高的質量保障服務。
良無限將從單一的網上商城概念,轉型為網上和線下聯動的供應鏈服務平臺。未來將為供應商提供質量控制、銷售渠道、倉儲物流、售后服務等多個環節全方位深度服務。” 良無限負責人、阿里巴巴企業服務事業部總經理喻策表示。 良無限的商家以外貿生產型廠家為主,與品牌商家居多的淘寶商城相比,良無限更關注單品的產品品質,側重于商品運營。今年5月,該平臺推出了國內首個網貨“質量認證”體系,以保障商品品質。
百余款精選良品亮相
據了解,良無限針對對品質有嚴格要求的消費品,本次推出的百余款商品由海量商品中優中選優,經嚴格的網貨質檢2.0體系層層篩選而出,均通過商家認證、商品認證,涉及家居家紡、服裝服飾、箱包皮革等多個行業。
“我們希望對品質有嚴格要求的消費者能找到屬于自己的良品倉庫。”良無限相關負責人表示。據介紹,未來良無限還將繼續嚴格把控質量,推出“神秘買家”、“深度驗廠”等質檢環節進一步全程管控商品質量,并將會有更多通過權威第三方認證的產品加入良無限。
良無限平臺對相應的市場群體做了周密的市場調研發現:網絡商品如能通過權威機構的質檢和認證管理,能大幅提升消費者的購物信心。
應對市場客戶的需求,良無限為本次活動的商品提供了獨特的設計理念及定位。每一款商品從原材料采購、生產管理到物流運輸,良無限運營團隊協同通標標準技術服務有限公司(SGS)、上海譜尼測試技術有限公司等國際權威的第三方認證機構進行了層層把控,牢牢把關。
據專業人士分析,質量管理仍是中國制造業的軟肋,質量問題是橫在網購道路上的一只攔路虎。在品質觀念提升的今天,良無限幫助企業打響自主品牌,帶領平臺上的入駐商家在質量可靠性、耐用性、材質安全性等方面力爭趕超國外品牌,推翻山寨次品。良無限幫助沒有品牌的中國制造轉型,通過全供應鏈管控來提升網貨品牌,以向消費者提供國際品質、中國制造的優質商品為奮斗目標。
“要想順利進入良無限平臺,供應商需通過苛刻的三重認證:商家100%要經過生產能力等驗廠關;供應商上架任何一款產品,必須通過第三方驗證機構質量檢測;在售中和售后環節,商品還需進行嚴格的入倉檢驗,供應商將隨時接受買家抽檢考驗,只有所有環節都合格的商品才可上線。”
良無限明確表示“任何達不到質檢2.0要求的商品和商家,良無限平臺將不予以展現。”對此,業內人士指出,良無限的質檢環節基本上符合外貿出口行業慣例,其質檢標準不亞于進入大型商場超市的要求。
喻策表示,通過認證的商品將會統一打上標識,質檢信息也在淘寶頁面向消費者展示。后續,良無限還將推出物流服務以及消費者保障體系,在售后環節確保消費者權益,保障消費者的最后一道網購利益。
繼阿里巴巴從“大淘寶戰略”升級為“大阿里戰略”以來,其發展核心BBCS路線一直沒變,阿里巴巴的BBCS理論是:第一個B是生產廠家,第二個B是貿易、批發商及淘寶賣家,終端客人就是網購的消費者C。這就是阿里提出來的新商業文明的布局——B2B2C2S。這里的S也已經開始呈現,就是電子商務服務提供商,例如網商服務機構提供的電子商務外包和淘寶賣家倉儲物流計劃中的那些合作物流公司、軟件公司以及銀行服務系統等網商服務。
賣家加入良無限(無名良品)后獲得的資源包括三個方面,第一,流量方面,商戶享有淘寶網獨立搜索流量引入;第二,信任度方面,商城統一形象,免費信用累計;第三,識別方面,店鋪、寶貝統一標識,區別于普通店鋪和寶貝。分析人士稱,該平臺意在讓阿里巴巴購買了誠信通的人可以做零售,搶占終端市場,并打通阿里巴巴從B2B到B2C的通道。
良無限提供給力物流服務
除了商品質量把控,良無限承諾為消費者提供24小時內閃電發貨服務。
據工作人員介紹,良無限在各大城市已經建立了全面覆蓋的物流網絡,第三方物流合作商超過10家,倉儲物流中心近25個,擁有15萬平方米以上的倉庫空間,倉儲成本控制在0元,并在不降低任何服務質量的前提下,良無限將物流成本壓至最低。
為保證與商家承諾一致,商品入倉后,中心對每一件商品進行入倉驗貨,并于每日16時前的入倉訂單保證當天發貨,確保買家在最短時間內收到貨。
為買家打造最便宜最快捷最貼心的物流服務體驗。良無限以快速流動的物流管理模式,入倉的商品快進快出。幫助合作供應商降低成本,給買家良好的購物體驗。
“良無限從商品的選品、打樣、生產、質檢、出入庫、發貨及后續服務都以品質為保證,依托誠信平臺,以追求顧客滿意度最大化為目標,為消費者提供國際大牌品質,中國制造價格,幫助消費者以最高性價比買到最劃算的良品。”良無限負責人表示。
據了解,良無限正正在進行全供應鏈管控商品的推廣,號稱“破繭而出”的良無限對平臺上所有商品奧球嚴格的質量認證檢測方可推薦,為生產型企業提供全產業鏈服務,在質檢、銷售、物流、售后等供應環節推出相應的管控服務,試圖打造企業網或品牌宣傳門戶。
據介紹,良無限的商家以外貿生產型廠家為主,與品牌商家居多的淘寶商城相比,良無限更關注單品的產品品質,側重于商品運營。今年5月,該平臺推出了國內首個網貨“質量認證”體系,以保障商品品質。
此次全面升級的認證體系,被業內人士稱為“網購質量認證2.0版。”
分析人士認為,良無限此舉將在很大程度上消除消費者對網購產品質量的顧慮,增強買家對良無限平臺的信心。事實上,在整個良品供應鏈服務中,良無限線上平臺僅扮演了 “品牌宣傳門戶”+“優質商品推薦中心”的角色。阿里巴巴布局良無限意在實現供應鏈的全流程掌控,開創一個強大的供應鏈服務時代,即為供應商提供生產、質量控制、銷售渠道、倉儲物流、售后服務等各個環節的全方位服務。